Política de reembolso

Última atualização: 14-10-2026

Quando devolvemos 100%

Se não concluirmos a entrega em até 24 horas depois que o pagamento tiver as confirmações necessárias, ou se sua conta não puder usar o Mercado e não tivermos entregado nada, devolvemos o valor integral.

Como é devolvido

Na mesma moeda e rede em que você pagou, para o endereço de origem ou para o que você indicar por escrito a partir do seu contato registrado. Enviamos o hash da transação de reembolso.

Entregas parciais

Se já entregamos parte do pedido, devolvemos a parte não entregue pelo mesmo preço por 1M.

Quando não se aplica

Depois de entregue, a Kina não tem devolução, porque não podemos recuperá-la. Também não cobrimos sanções que o operador do jogo aplique à sua conta.